1、长沙中央空调为什么制热时开机要过一会才有热气出来？
答：主要是我们机器进行了人性化设计，设计了防冷风功能。制热时，热量的积聚和提升有一个过程，如果一开机就有风出来的话也是冷风出来，在冬天本身就很冷的情况下，在开机时突然受冷风一吹，人很容易感冒，一般在正常的情况下，热风要在3-5分钟后才出来，具体出来的情况，要看当时室外环境情况而定。

2、长沙中央空调在制热时，为什么关机后空调还在吹风？
答：主要是我们的空调设计有散余热功能，机器在使用过程中，一关机，如果风扇也马上停止工作的话，就会有一部分余热在机器里面，一来影响热量的利用，二来因热量集聚在室内机，容易对一些塑料件造成变形。

3、电辅助电加热启动时发红是否正常？
答：一般情况下，电辅助电加热管不会发红，但当电压过高、或低风运转、或者过滤网堵塞时会出现发红现象，可检查电压或清洗过滤网或者设置高风运转，如果是局部发红则电加热管内的电热丝绕线不均匀，导致局部热量过高。可跟用户解释电加热管发红是属于正常现象。