热烈祝贺湖南牛商争霸美客商学院成功开课！

2018年7月3日下午6点半，湖南牛商争霸企业的领导与优秀员工齐聚长沙市秋龙仪器设备有限公司，参加牛商争霸美客（美工+客服+编辑）商学院首次课程。

牛商争霸湖南战区美客商学院第一战正式打响，由我们的弘跃暖通张磊主讲《如何打造最优秀的网络客服专员？》，会议首先由东道主秋龙仪器王司令发言，热烈欢迎牛商各学院的小伙伴们来公司学习分享，接下来由美客商学院院长做本次课程的独家分享。

会议伊始，美客商学院张院长从《网络客服接待流程及话术》《网络客服工作职责》《网络客服工作流程》《网络标准服务流程及标准用语》作为引言和开场，给大家讲述了关于网络客服的基本概念。让大家对网络客服有了一个系统的了解。

接下来美客商学院院长通过网络客服相关的21条来进行展开讲述和探讨，其中关于各位学员感兴趣的话题，诸如如《网络客服沟通技巧》《如何应对讨价还价》《如何掌握买家购物心理》《如何排除客户疑问》等课程进行了结合自身经验分享的重点阐述，让在场的每一位成员都受益匪浅。

之后，40余位学员结合自身网络客服遇到的问题进行了探讨，针对网络客服常见的问题，大家围成一圈进行了逐个分享——将自己成功的经验拿出来分享，并勇于接纳自身的不足，这也正是秉承了我们本次牛商争霸赛的目标：即分享经验，共同成长，不断学习，为达成90天目标而冲刺！

参与课程的小伙伴与企业领导拍照留念并对牛商争霸阿里商学院学习圆满成功表达祝贺。

而最后美客商学院学员的逐个自我介绍不仅拉近了彼此的距离，也为本次美客商学院的首次课程划上了一个圆满的句号。在这里也特别感谢我们的梁总司令，王司令以及我们的何司令，是你们给了我们牛商伙伴们这样一个分享的平台，给了我们这样一个机会，再次感谢各位！也祝愿本次牛商争霸取得圆满成功！